Vous voudrez bien nous excuser de cette erreur. Un client vous a contact, agac par le retard pris par votre socit dans la gestion de son dossier. Lettre d excuse un Client (Problme Qualit) - Modle de Lettre Un client dplore un service ou un produit de mauvaise qualit? Les modles de lettre sur le mme sujet : Annonce au client du dpart dun employ qui travaillait avec lui (mise en relation avec une nouvelle personne) Lettre vos clients l occasion d un changement dadresse Lettre de reprise de contact suite de nouvelles conditions de paiement. Quil sagisse dun problme suite une erreur de livraison dun produit, dune facturation errone ou encore dun service rendue qui nest pas la hauteur des attentes du client, vous vous devez de prsenter vos excuses.
Proposez-lui un ddommagement proportionn et faites la promesse de faire le ncessaire pour que le client ne se sente en aucun cas ls. Notre service comptabilit a pris connaissance de votre lettre du (prciser date) relative une erreur de facturation.